Términos y condiciones

1. Alcance

Prestamos servicios de compras y proveedores, verificación de proveedores, control de calidad, coordinación de exportación e importación, traducción y representación, y fotografía de productos, según se describe en este sitio y se confirma en cada cotización individual. La cotización, no este sitio, define lo incluido en tu proyecto.

2. Cotizaciones y pedidos

• Las cotizaciones son válidas durante el periodo indicado en el documento.
• Los precios de fábrica pueden cambiar según los costos de materiales, la cantidad y la especificación. Una cotización solo es vinculante para la especificación y cantidad que indica.
• Existe un pedido cuando confirmas una cotización por escrito y, cuando corresponde, pagas el anticipo acordado.

3. Tarifas y pago

• Tarifa de servicio: indicada en la cotización de cada proyecto antes de que asumas un compromiso.
• Costos trasladados a precio de costo: muestras, inspecciones, transporte, aranceles y cargos bancarios.
• Condiciones de pago: indicadas en la cotización de cada proyecto.
• Moneda y cargos bancarios: indicados en la cotización. Los cargos bancarios corresponden al remitente salvo acuerdo distinto.

4. Nuestras responsabilidades

• Identificar y contactar proveedores y documentar la comparación que realizamos.
• Verificar documentos del proveedor en la medida en que estén disponibles e informar lo que no pudimos comprobar.
• Ejecutar el alcance de inspección acordado por escrito e informar honestamente el resultado, incluidos los hallazgos negativos.
• Coordinar los documentos de exportación y a las partes involucradas, y mantenerte informado.

5. Lo que no es nuestra responsabilidad

La gestión de compras y proveedores es un trabajo de coordinación. Los siguientes aspectos quedan fuera de nuestro control y responsabilidad, salvo acuerdo escrito expreso en sentido contrario:

• El proceso de producción de la fábrica, sus prácticas laborales y el cumplimiento de las leyes de su propio país.
• La conformidad del producto con las normas técnicas, de seguridad, etiquetado o certificación de tu mercado de destino. Tú eres el importador y defines el estándar requerido; nosotros podemos inspeccionar conforme al estándar que establezcas.
• Aranceles de importación, impuestos, clasificación aduanera y despacho en el país de destino.
• Actos y retrasos de agentes de carga, navieras, aerolíneas y autoridades aduaneras.
• Daños ocurridos durante el transporte, que corresponden al seguro de carga.
• Fluctuaciones de moneda y cambios en aranceles comerciales.

6. Inspecciones

Una inspección es un control por muestreo en un momento determinado, realizado conforme al alcance acordado por escrito. Reduce el riesgo, pero no hace que el envío esté libre de defectos ni constituye una garantía del producto. Cuando se utiliza un plan de muestreo, el informe indica el plan y los niveles de defectos aceptados.

7. Confidencialidad y tu producto

La información del producto, planos, especificaciones y precios que nos envías se tratan como confidenciales y solo se comparten con un proveedor en la medida necesaria para obtener una cotización o producir tu pedido. No publicamos tu producto ni el nombre de tu empresa sin autorización escrita. Si lo solicitas, firmamos un acuerdo mutuo de confidencialidad antes de recibir tus archivos.

8. Propiedad intelectual

Confirmas que tienes derecho a fabricar los productos que pides y que no infringen derechos de terceros. Los diseños, planos y fotografías que proporciones siguen siendo tuyos. Las fotografías y videos que producimos para ti se licencian para uso comercial; el alcance se indica en la cotización de AEC Calidad.

9. Cancelación

• Antes de que la fábrica inicie la producción: el pedido puede cancelarse y solo deben pagarse los costos ya incurridos.
• Después de iniciar la producción: se aplican las condiciones de la fábrica para ese pedido y te las comunicamos por escrito antes de que asumas el compromiso.
• Los costos ya incurridos, como muestras, herramental y viajes de inspección, siguen siendo pagaderos.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a la tarifa de servicio pagada por el pedido afectado, excepto por daños causados intencionalmente o por negligencia grave y cuando la ley aplicable no permita dicha limitación. No aceptamos responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes, como lucro cesante o ventas perdidas.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control, incluidos cierres de puertos, restricciones de exportación, eventos naturales y medidas de salud pública.

12. Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable y el lugar de jurisdicción se indican en la cotización o contrato de cada pedido. Antes de iniciar un procedimiento, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe.